Ko me zove? Kako Truecaller i GetContact znaju imena i bez kontakta

Sigurno vam se desilo: telefon zvoni, broj nije u vašem imeniku, ali se na ekranu jasno ispisuje ime i prezime, pa čak i fotografija pozivaoca. Kako je to moguće? Da li vam neko „prisluškuje“ telefon ili je u pitanju nešto drugo? Odgovor leži u aplikacijama za identifikaciju pozivaoca koje su promenile način na koji komuniciramo, ali i način na koji se naši podaci dele na internetu.

Kako klasični telefonski poziv zapravo radi

Pre ere pametnih telefona i specijalizovanih aplikacija, stvar je bila jednostavna. Kada primite poziv preko SIM kartice, vaša mreža (operator) prenosi samo niz cifara.

• Prikaz imena: Telefon bi prikazao ime samo ako se taj specifičan niz cifara poklapa sa onim što ste vi ručno sačuvali u memoriji uređaja ili na SIM kartici.
• Bez kontakta = samo broj: Ako broj nije u bazi telefona, on ostaje „nepoznat“.

Aplikacije za identifikaciju brojeva: Truecaller, GetContact, Hiya

Aplikacije poput Truecaller, GetContact i Hiya premostile su ovaj jaz koristeći internet i ogromne baze podataka.

Kako one funkcionišu?

Glavni mehanizam je Crowdsourcing (prikupljanje podataka od korisnika). Kada instalirate neku od ovih aplikacija, ona od vas traži dozvolu da pristupi vašem imeniku.

• Pristup kontaktima: Hiljade ljudi koji instaliraju aplikaciju daju joj pristup svojim listama kontakata.
• Sinhronizacija baze: Aplikacija povlači te kontakte na svoje servere. Ako vas 50 ljudi ima upisane kao „Petar Petrović Moler“, aplikacija će zaključiti da je to vaše ime.
• Globalni imenik: Tako nastaje džinovski, svetski imenik u cloudu koji se stalno ažurira.

Zašto se vide tačna imena (i fotografije)?

Tačnost ovih aplikacija potiče iz masovnosti.

1. Više izvora: Ako se vaš broj pojavljuje u hiljadama tuđih imenika pod istim imenom, verovatnoća da je ono tačno je skoro 100%.
2. Javni podaci: Aplikacije često povlače informacije sa društvenih mreža (LinkedIn, Facebook) ako su profil i broj povezani.
3. Firme: Poslovni brojevi su često javno dostupni na Google Maps-u ili sajtovima, što aplikacije lako indeksiraju.

Zašto se ponekad vide čudna ili netačna imena?

Možda ste primetili da se nečiji broj pojavljuje kao „Miki ne javljaj se“ ili „Izdavanje stanova“. To se dešava iz nekoliko razloga:

• Subjektivni upisi: Aplikacija prikazuje ime onako kako ga je većina ljudi sačuvala. Ako vas je neko sačuvao pod nadimkom, to može postati vaš identitet u bazi.
• Prethodni vlasnik: Brojevi se recikliraju. Možete dobiti broj koji je nekada pripadao firmi ili drugoj osobi, a baza aplikacije još uvek čuva stare podatke.
• Spam markeri: Ako je broj prijavljen kao spam, videćete upozorenje umesto imena.

Privatnost i bezbednost: Šta zapravo delite?

Iako su korisne, ove aplikacije nose ozbiljne rizike.

• Vaš imenik više nije vaš: Kada date dozvolu aplikaciji, vi ne delite samo svoje podatke, već i brojeve svojih prijatelja i porodice koji nikada nisu pristali na to.
• Legalnost: U EU i Srbiji, na snazi su strogi zakoni o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR). Ipak, ove aplikacije često operišu izvan direktnog dometa lokalnih regulatora koristeći „pristanak“ korisnika kao pokriće.

Kako saznati kako vas aplikacije prikazuju?

Ljudska radoznalost je velika, a to je upravo ono što ove aplikacije koriste za rast.

• Provera u aplikaciji: Možete instalirati Truecaller i pretražiti sopstveni broj.
• GetContact „Tagovi“: GetContact je postao viralan jer omogućava korisnicima da vide „tagove“ (kako su ih drugi upisali). Oprez: Da biste to videli, morate dati pristup svom imeniku.

Kako promeniti ili sakriti svoje ime?

Ako ne želite da se vaše ime pojavljuje, imate određena prava:

1. Edit profila: U okviru samih aplikacija možete zatražiti promenu svog imena.
2. Uklanjanje sa liste (Unlisting): Truecaller i GetContact imaju web stranice za „Unlisting“. Tamo možete uneti svoj broj i zahtevati da se on obriše iz njihove javne pretrage.
3. Povlačenje dozvola: U podešavanjima telefona ukinite aplikacijama pristup kontaktima.
4. Zakon o privatnosti: Pozivajući se na domaći Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, možete uputiti zvaničan zahtev podršci aplikacije za brisanje svih podataka povezanih sa vašim brojem.

Zaključak

Aplikacije za identifikaciju pozivaoca su mač sa dve oštrice. S jedne strane, štite nas od spama i nepoznatih prodavaca, ali s druge strane, uništavaju koncept privatnog telefonskog broja. Ključ je u umerenosti i svesti o tome šta delite.

Često postavljana pitanja

Kako neko vidi moje ime kada ga pozovem? Vaše ime se pojavljuje jer ga je aplikacija (Truecaller/GetContact) pronašla u imeniku nekog vašeg poznanika koji koristi tu aplikaciju i sinhronizovala ga sa svojom bazom.

Da li je GetContact bezbedan? GetContact je agresivniji u prikupljanju podataka od mnogih drugih. Iako nije direktno „virus“, deljenjem kontakata ugrožavate privatnost svih ljudi u svom telefonu.

Kako da promenim ime u Truecaller-u? Otvorite aplikaciju, idite na svoj profil i izaberite opciju „Edit“. Promene će biti vidljive drugima nakon što se njihova keš memorija osveži.

Da li je legalno da aplikacije dele moj imenik? Ovo je siva zona. Tehnički, vi kao korisnik im dajete dozvolu. Međutim, sa stanovišta GDPR-a, deljenje tuđih podataka bez njihovog pristanka je sporno, zbog čega ove aplikacije često imaju pravne timove koji se bave upravo ovim pitanjima.